POLÍTICA DE PRIVACIDADE – LEAD LOOP SOLUÇÕES

Última Atualização: 18/10/2025 CNPJ: 47.118.722/0001-09

1. INTRODUÇÃO

Esta Política de Privacidade descreve como a Lead Loop Soluções ("nós" ou "Empresa") coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais de seus usuários e clientes ("você" ou "Titular dos Dados") em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Ao utilizar nossos serviços e nossa plataforma, você concorda com a coleta e uso de suas informações pessoais conforme estabelecido nesta Política.

2. DADOS COLETADOS E FORMAS DE COLETA

A Lead Loop Soluções coleta diferentes tipos de dados pessoais necessários para a prestação dos serviços e aprimoramento da experiência do usuário:

Categoria de Dados

Exemplos

Fonte de Coleta

Dados de Identificação e Contato

Nome, Endereço de e-mail, Telefone.

Formulários no site (cadastro/contato) e durante a contratação do serviço.

Dados de Pagamento

Informações necessárias para processamento de transações.

Durante a contratação de planos pagos.

Dados do Negócio do Cliente

Informações sobre a empresa ou negócio do cliente necessárias à prestação do serviço.

Durante a contratação e uso da plataforma.

Dados de Navegação e Dispositivo

Endereço IP, dados de navegação, comportamento na plataforma.

Cookies e softwares de terceiros (ferramentas de análise).

3. FINALIDADE DA COLETA E TRATAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais coletados pela Lead Loop Soluções têm como finalidade:

Prestação do Serviço: Realizar a entrega dos serviços e funcionalidades da plataforma contratada (Base Legal: Execução de Contrato).
Melhoria da Plataforma: Analisar o uso e o desempenho da plataforma para aprimorar a experiência do usuário e os serviços oferecidos (Base Legal: Legítimo Interesse).
Marketing e Comunicação: Envio de newsletters, comunicados, ofertas e informações sobre produtos ou serviços da Lead Loop (Base Legal: Consentimento ou Legítimo Interesse).
Obrigações Legais: Cumprir determinações legais e regulatórias (Base Legal: Cumprimento de Obrigação Legal).

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

A Lead Loop Soluções poderá compartilhar seus dados pessoais, estritamente quando necessário e com garantias de segurança e privacidade, com os seguintes terceiros:

Provedores de Hospedagem: Para manter a infraestrutura da plataforma.
Ferramentas de Análise (Analytics): Para medir e analisar o tráfego e o uso do serviço.
Parceiros de Marketing e Comunicação: Para auxiliar na gestão e envio de e-mails e campanhas.
Autoridades Legais e Governamentais: Em caso de exigência ou ordem judicial/administrativa.

5. SEGURANÇA E PROTEÇÃO DOS DADOS

A Lead Loop Soluções adota medidas técnicas e administrativas robustas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Nossas medidas incluem, mas não se limitam a:

Criptografia de dados em trânsito e em repouso.
Acesso Restrito aos dados, limitado apenas a colaboradores e prestadores de serviço estritamente necessários.
Utilização de Firewalls e outras tecnologias de segurança de rede.

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

O Titular dos Dados possui os seguintes direitos, garantidos pela LGPD, e pode exercê-los a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento.
Acesso aos seus dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Revogação do consentimento (quando aplicável).
Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Lead Loop compartilhou seus dados.

7. CANAL DE ATENDIMENTO PARA DIREITOS DO TITULAR

Para exercer qualquer um dos direitos mencionados acima ou para tirar dúvidas sobre esta Política, o usuário pode:

Entrar em contato através do suporte disponível na plataforma.

Enviar um e-mail para o nosso Encarregado de Dados (DPO) através do endereço: contato.leadloop@gmail.com