Consultoria - Gestão de equipes

Descrição do serviço

Este serviço de consultoria não se limita a executar tarefas, mas sim a fornecer um diagnóstico completo e um plano de ação estratégico para transformar a cultura da sua loja. O consultor atua como um especialista que analisa a situação da sua empresa e oferece as melhores recomendações, capacitando você e sua equipe a implementarem as mudanças necessárias para criar um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo. Atividades e Entregas: 1. Auditoria de Clima Organizacional: O consultor realiza uma pesquisa de clima para entender a percepção da equipe sobre o ambiente de trabalho. Ele utiliza entrevistas, questionários e grupos de foco para identificar as causas da desmotivação, os pontos de pressão e as falhas na comunicação. 2. Análise e Diagnóstico de Causas: Com base nos dados coletados, o consultor elabora um relatório detalhado que identifica as raízes da cultura de pressão. Ele aponta a relação entre as metas, a remuneração, o modelo de gestão e o nível de engajamento da equipe, fornecendo clareza sobre o problema. 3. Plano de Ação e Recomendações: O consultor entrega um plano de ação claro e objetivo, com recomendações específicas sobre como melhorar a cultura. Isso inclui orientações sobre a redefinição de metas, a criação de programas de reconhecimento, a melhoria dos canais de comunicação interna e a implementação de sessões de feedback. 4. Sessões de Orientação e Capacitação: O serviço inclui sessões de orientação com o proprietário e a equipe de gestão. Nessas sessões, o consultor explica as melhores práticas, esclarece dúvidas e transfere o conhecimento para que a empresa possa gerir a equipe de forma autônoma e mais humanizada no futuro. Resultados Esperados: Diagnóstico preciso dos problemas que afetam o clima e a cultura da sua loja. Plano estratégico para criar um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo. Aumento da motivação e do engajamento da equipe. Melhora da qualidade do atendimento ao cliente e da experiência de compra. Redução da rotatividade ao criar um local de trabalho mais atrativo.